이용약관

제1조목적

이 약관은 [회사명](이하 "회사")가 운영하는 마사지·스파 예약 및 매장 관리 SaaS 플랫폼(이하 "서비스")을 구독 업체가 이용함에 있어, 회사와 구독 업체 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조용어의 정의

1. 서비스: 회사가 제공하는 예약 관리, 마사지사(직원) 관리, 매출/정산 관리, 소개자·제휴사 관리, 손님용 예약 화면, 매장 홈페이지 등 일체의 기능을 말합니다.
2. 구독 업체(회원): 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 서브도메인을 배정받아 서비스를 이용하는 사업자를 말합니다.
3. 관리자 계정: 구독 업체가 서비스에 로그인해 자신의 업체 데이터를 관리하기 위해 발급받는 계정(이메일/비밀번호)을 말합니다.
4. 최종 이용자(손님): 구독 업체가 제공하는 예약 화면을 통해 마사지·스파 서비스를 예약하는 일반 소비자를 말합니다. 최종 이용자는 이 약관의 당사자가 아니며, 별도의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
5. 구독료: 구독 업체가 서비스 이용의 대가로 회사에 정기적으로 지급하는 요금을 말합니다.
6. 무료체험: 구독료 지급 없이 일정 기간 서비스를 이용해볼 수 있도록 회사가 제공하는 기간을 말합니다.

제3조약관의 효력 및 변경

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 [예: 7일] 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 회원에게 불리한 변경의 경우 더 유예기간을 두어 공지합니다.
3. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다. 공지 후 유예기간 내에 이의를 제기하지 않고 계속 서비스를 이용하는 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조약관 외 준칙

이 약관에서 정하지 않은 사항에 대해서는 라오스 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

제5조이용계약의 체결

1. 이용계약은 구독 업체가 되고자 하는 자가 회사가 정한 가입 절차(가입 신청 화면을 통한 신청 또는 회사와의 별도 협의)에 따라 필요한 정보를 제공하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다: 타인의 정보를 도용한 경우, 허위 정보를 기재한 경우, 관련 법령이 금지하는 서비스(예: 불법 성매매 알선 등)에 이용하려는 것이 명백한 경우, 기타 회사의 서비스 운영에 현저히 지장을 초래할 것으로 예상되는 경우.
3. 회원은 가입 시 배정받은 서브도메인을 통해 자신의 관리자 계정으로 로그인하여 서비스를 이용합니다.

제6조무료체험

1. 회사는 신규 가입 시 [예: 14일]의 무료체험 기간을 제공할 수 있으며, 구체적인 기간은 서비스 화면에 안내된 바에 따릅니다.
2. 무료체험 기간이 종료되어도 자동으로 유료 결제가 이루어지지 않습니다. 회원이 제13조에 따라 구독료 결제를 완료하고 회사가 이를 확인하여야 서비스 이용이 계속됩니다. 결제가 확인되지 않으면 제14조에 따라 신규 예약 접수 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

제7조회원의 의무

1. 회원은 가입 신청 및 회원정보 변경 시 사실에 근거하여 정보를 작성해야 하며, 허위 정보를 등록한 경우 이 약관에 따른 보호를 받을 수 없습니다.
2. 회원은 자신의 관리자 계정(이메일/비밀번호) 및 직원 조회 PIN을 선량한 관리자의 주의로 관리해야 하며, 이를 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다. 계정 정보 유출이나 부정 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통지해야 합니다.
3. 회원은 자신이 서비스를 통해 수집하는 최종 이용자(손님) 및 소속 직원(마사지사)의 개인정보에 대해 스스로 개인정보처리자로서 관련 법령상의 책임을 부담하며, 적법한 절차와 목적 범위 내에서만 이를 이용해야 합니다.
4. 회원은 서비스를 이용하여 불법행위, 공서양속에 반하는 행위, 타인의 권리를 침해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

제8조서비스의 내용

회사가 제공하는 서비스는 다음을 포함하며, 회사는 서비스 향상을 위해 그 내용을 추가·변경할 수 있습니다.

1. 손님용 온라인 예약 접수 및 관리 화면
2. 샵/출장/PR(프리랜서) 마사지사(직원) 정보 관리 및 개인별 웹뷰(정산 확인 포함)
3. 매출 및 정산 현황 관리
4. 소개자·제휴사(Affiliates) 관리 및 추천 코드 발급
5. 구독료 결제 확인 및 구독 상태 관리
6. 매장 홈페이지(선택 이용 가능한 부가 기능)

제9조서비스 이용시간

서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검, 서버·네트워크 장애, 기타 불가항력적 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부가 일시 중단될 수 있으며, 이 경우 회사는 사전에(긴급한 경우 사후에) 그 사실을 공지합니다.

제10조서비스의 변경 및 중단

회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 회사가 서비스 전부를 종료하고자 하는 경우, 최소 [예: 30일] 전에 이를 회원에게 공지합니다.

제11조구독료

구독료는 회사가 정하는 요금제(예: 일반형, 매장 홈페이지 장착형 등)에 따라 다르며, 구체적인 금액과 통화, 결제 주기는 가입 화면 및 회사가 운영하는 관리 화면에 게시된 바에 따릅니다. 회사는 구독료를 변경할 수 있으며, 기존 회원에게 적용되는 변경은 사전에 공지합니다.

제12조결제방법

구독료는 회사가 안내하는 계좌 또는 QR 코드를 통한 송금 방식으로 결제하며, 회원이 결제 후 관리 화면에서 결제 확인을 요청하면 회사(또는 회사가 지정한 운영자)가 이를 확인하여 구독 상태를 갱신합니다. 회사는 향후 카드 자동결제 등 다른 결제수단을 추가할 수 있습니다.

제13조환불정책

[환불 정책을 이곳에 구체적으로 기재해주세요 - 예: "이미 제공된 서비스 기간에 대한 구독료는 원칙적으로 환불되지 않으며, 회사의 귀책사유로 서비스 제공이 불가능한 경우에는 미제공 기간에 대해 일할 계산하여 환불합니다." 등 실제 운영 방침에 맞게 정해주셔야 하는 부분입니다.]

제14조연체 및 이용제한

무료체험 종료 또는 구독 기간 만료 후 구독료 결제가 확인되지 않는 경우, 회사는 최종 이용자(손님)의 신규 예약 접수 기능을 제한할 수 있습니다. 이 경우에도 회원의 관리자 계정 로그인 및 기존 데이터 열람은 계속 가능하며, 결제가 확인되면 제한이 즉시 해제됩니다. 연체가 [예: 30일] 이상 지속되는 경우 회사는 제16조에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제15조회원 탈퇴

회원은 언제든지 회사에 서면 또는 이메일로 이용계약 해지(탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 회사는 요청 접수 후 합리적인 기간 내에 서비스 제공을 중단하며, 보유 중인 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

제16조서비스 이용제한 및 계약해지

회원이 이 약관을 위반하거나, 관련 법령을 위반하는 방법으로 서비스를 이용하거나, 구독료를 상당 기간 연체하는 경우, 회사는 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제17조회사의 의무

회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 계속적·안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다. 회사는 회원의 개인정보(및 회원을 통해 수집되는 최종 이용자의 개인정보 처리를 위한 기술적 인프라)를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

제18조회사의 면책

회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 인터넷/통신 서비스 제공자의 장애, 제3자 호스팅·클라우드 서비스의 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다. 회사는 회원 또는 최종 이용자가 서비스에 게시하거나 입력한 정보의 신뢰성·정확성에 대해 책임을 지지 않으며, 회원과 최종 이용자 사이에 서비스를 매개로 발생한 거래(마사지 예약 및 그 이행)에 대해 원칙적으로 개입하지 않고 책임을 지지 않습니다.

제19조손해배상

회사의 고의 또는 중대한 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우를 제외하고, 회사의 책임은 [예: 손해 발생월 직전 3개월간 회원이 지급한 구독료 총액]을 한도로 합니다.

제20조지식재산권

서비스에 사용된 소프트웨어, 디자인, 로고, 상표 등 일체의 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 회원이 서비스에 입력한 데이터(예약 정보, 직원 정보, 사진 등)의 소유권은 회원에게 있으며, 회사는 서비스 제공 목적 범위 내에서만 이를 처리합니다.

제21조개인정보의 보호

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원 및 최종 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 자세한 사항은 개인정보처리방침을 따릅니다.

제22조분쟁해결 및 준거법

이 약관과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 우선 원만한 협의를 통해 해결하도록 노력합니다. 협의가 이루어지지 않는 경우, 이 약관의 성립·효력·해석 및 이행에 관하여는 라오스 인민민주공화국의 법령을 준거법으로 하며, [관할법원 또는 중재기관을 입력하세요 - 예: 비엔티안 소재 관할 법원]을 관할로 합니다.

제23조통지

회사가 회원에게 통지하는 경우 회원이 등록한 이메일 주소로 발송하거나 서비스 관리 화면에 게시하는 방법으로 할 수 있습니다. 회원이 회사에 통지하는 경우 [회사 연락처 이메일]로 이메일을 발송하는 방법으로 합니다.

부칙

이 약관은 [YYYY-MM-DD]부터 시행합니다.